Opsummering af AWS blogs for uge #24 i 2023

I uge 24 publiserede AWS 105 blog posts – her er et overblik.

Indhold

Skrivebords- og applikationsstrømning

AWS End User Computing på Customer Contact Week 2023

AWS End User Computing (EUC) tilbyder en innovativ måde at hjælpe kunder med at kommunikere og komme i forbindelse med kunder. AWS EUC er en kundeorienteret teknologi, der er designet til kontaktcentre og kundeserviceteam. Det giver dem mulighed for at bruge og udvikle deres eksisterende kontaktcenterinfrastruktur, mens de tilbyder kunderne en integreret kundeoplevelse.

På Customer Contact Week 2023 vil AWS EUC blive vist i fuld skala. Dette arrangement tjener som en platform for ledere i branchen til at forbinde, udveksle ideer og opbygge relationer med kunder. Det viser innovative ideer, bedste praksis og de nyeste trends, der danner fremtiden for kundekommunikation. Customer Contact Week finder sted den 19.-22. juni i Las Vegas.

Fordele ved AWS EUC

AWS EUC giver flere fordele til kontaktcenteroperatører, der ønsker at forbedre deres kundeoplevelse. Det tilbyder en omkostningseffektiv løsning og reducerer behovet for yderligere hardware og software. Desuden giver det forbedret skalerbarhed, så kontaktcentre let kan udvide deres kundebase. Med sin nemme installation og integration er AWS EUC en enkel og bekvem måde at forbedre kundekontakten på.

Med AWS EUC kan kundekontaktcentre drage fordel af avancerede funktioner som voicemailautomatisering, interaktiv stemmerespons (IVR), opkaldsfordeling og realtidsanalyse. AWS EUC sikrer også højkvalitets kundeservice og datasikkerhed. Det tilbyder indbyggede overholdelsessøgninger for at sikre, at kundedata forbliver sikre og håndteres ansvarligt. Dette er især vigtigt for kontaktcentre, der arbejder med følsomme kundedata.

Cloud2’s ekspertise i AWS End User Computing

For kontaktcentre, der ønsker at udnytte AWS EUC fuldt ud, kan Cloud2 hjælpe. Vi tilbyder professionelle og administrerede tjenester til at udvikle og vedligeholde moderne kontaktcenterløsninger. Vores team er meget avanceret i AWS og er i stand til at reagere med højt teknisk detalje og referencer til AWS-dokumentation eller kodesnit i CloudFormation YAML eller AWS API-opkald med Typescript og AWS SDK for JavaScript v3.

Cloud2 kan hjælpe kontaktcentre med at udvikle en AWS EUC-løsning, der passer til deres individuelle forretningsbehov og mål. Vi arbejder tæt sammen med vores klienter for at sikre, at deres kundedata forbliver sikre, mens de tilbyder dem en skalérbar og omkostningseffektiv løsning. Ved at udnytte vores ekspertise kan kontaktcentre opbygge et sikkert og effektivt kundekontaktsystem.

Hos Cloud2 er vores mission at give vores klienter de bedste AWS-baserede løsninger. Vi er forpligtet til at hjælpe kontaktcentre med at opbygge et kundekontaktsystem, der opfylder deres behov og leverer den bedste kundeoplevelse.

Læs de fulde blogs fra AWS

Amazon Web Services’ officielle Maskinlæringsblog

Officiel maskinlæringsblog fra Amazon Web Services

SambaSafety automatiserer tilpassede R-arbejdsbyrder med Amazon SageMaker og AWS Step Functions for at forbedre førersikkerheden

Hos SambaSafety har deres mission at fremme sikrere fællesskaber ved at reducere risikoen gennem dataindsigt. For at gøre dette, stoler de på Amazon SageMaker og AWS Step Functions til at automatisere tilpassede R-arbejdsbyrder. SambaSafety betjener mere end 15.000 globale arbejdsgivere og forsikringsselskaber over hele verden og tilbyder overvågning af kørerisk og overholdelse, online rapportering og corporate analytics. Med hjælp fra Amazon SageMaker og AWS Step Functions har SambaSafety formået at reducere deres beregningstid med op til 95%.

Byg en multilingual automatisk oversættelsespipeline med Amazon Translate Active Custom Translation

Dive into Deep Learning (D2L.ai) er en open-source bog, der gør dyb læring tilgængelig for alle. For at gøre dette indhold tilgængeligt for et bredere publikum, ønskede D2L at give bogen på flere sprog. Med Amazon Translate Active Custom Translation kan D2L opbygge en fuldstændig automatiseret, multilingual oversættelsespipeline for hurtigt at oversætte sit indhold til flere sprog. Denne pipeline bruger Amazon Translate til automatisk at oversætte indholdet, og derefter Amazon Rekognition til at gennemgå det oversatte indhold.

Bring SageMaker Autopilot ind i dine MLOps-processer med et tilpasset SageMaker-projekt

Amazon SageMaker tilbyder et s

Scroll to Top